Buquê de Rosas "Ametista"

O Cliente deverá examinar o produto imediatamente após a entrega e dentro do prazo de 02 dias, visto que trabalhamos com produtos perecíveis, por isso esta análise deve ser o mais breve possível.

Uma vez transcorrido este prazo, o produto será considerado aceito pelo cliente.

Nos termos da Política de Troca e Devolução da Esquina Verde, o cliente poderá solicitar a devolução se o produto não estiver como especificado. Lembrando que os arranjos podem apresentar mínima variação de acordo com a disponibilidade.

Para devolução, o cliente deverá devolver o produto em sua embalagem original, sem qualquer tipo de dano.

Após a devolução da remessa em nossa base, será contado o prazo de 04 (quatro) dias úteis para a troca. O procedimento de devolução deverá ser solicitado através do esquinaverde@hotmail.com ou pelo telefone (41) 3252 9246.

O produto será coletado pelo nosso entregador, imprescindivelmente, no mesmo endereço onde foi realizada a entrega.

Nos casos de compra à distância, exercido o direito de arrependimento, o reembolso de valores poderá ser feito de duas maneiras, dependendo da forma de pagamento efetuada no momento da compra:

a) Em compras pagas por meio de cartão de crédito, o respectivo estorno ocorrerá em até duas (2) faturas subsequentes a solicitação de cancelamento junto a administradora, obedecendo ao procedimento da administradora de cada bandeira.

Caso não respeitada a Política de Troca e Devolução da Esquina Verde e a legislação aplicável, os custos de devolução do produto correrão por conta do cliente.

Nas compras elegíveis para agendamento de entrega, ao fazer a escolha da data de entrega, o cliente deverá conferir se a data não é feriado ou ponto facultativo na região de entrega, pois nestes casos a transportadora anexará mais um dia útil para finalização de sua entrega.

 A Esquina Verde não garante a entrega em mãos para o destinatário em locais comerciais ou condomínios com portarias/recepções, a entrega poderá ser realizada para terceiros (porteiros, recepcionistas, secretárias e etc).

Na ausência do destinatário, o entregador localizará um vizinho próximo que ficará responsável pela entrega do produto.

Caso não seja possível encontrar um responsável ou os dados estejam incorretos, tentaremos o contato via telefone para buscar uma solução. Se não houver sucesso, o produto retornará à Esquina Verde para retirada na loja em até 48 horas ou reprogramação da entrega mediante pagamento de nova taxa.

Em casos de desastres Naturais (Força Maior) a empresa poderá atrasar o prazo de entrega estabelecida em seu pedido.

A entrega será realizada dentro do prazo selecionado na Confirmação do Pedido, por nossos próprios entregadores

As entregas do produto podem ser efetuadas por partes.

O lugar da entrega será aquele indicado na Confirmação do Pedido.

O cliente será responsável pelas perdas e danos causados pela recusa injustificada da entrega, assim considerada aquela não prevista na legislação aplicável.

Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do Produto será de responsabilidade da ESQUINA VERDE.